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| Was ist eine Marke? |
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Eine Marke ist ein Zeichen, z.B. Worte, Abbildungen, dreidimensionale Gestaltungen oder sonstige Mittel, mit dessen Hilfe Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen unterschieden werden.
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| Eine Marke... |
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| - | ist ein Hinweis auf die Herkunft und Eigenschaften von Waren oder
Dienstleistungen |
| - | identifiziert eine bestimmte unternehmerische Leistung auf dem Markt |
| - | differenziert Waren oder Dienstleistungen von denen anderer Unternehmen |
| - | kommuniziert ein bestimmtes Image |
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| Was eine Marke sein kann... |
Eine Marke ist die Summe aller Vorstellungen, Erwartungen, Bilder und Gefühle, die beim Sehen oder Hören eines bestimmten Produktkennzeichens im Kopf des Kunden entstehen.
| - | Eine aus früheren Erfahrungen zusammengesetzte Reaktion |
| - | Für jeden Kunden einzigartig |
| - | Ein vertrauenswürdiges, relevantes Versprechen mit echter Bedeutung für
den Kunden |
| - | Ein Versprechen, das vom Werber ständig beachtet wird |
| - | Die Bedeutung, die einem Kennzeichen zugeteilt wird |
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| Wie baut man eine starke Marke? |
| Starke Marken werden zum großen Teil von den Kunden geschaffen. Ein Kunde baut eine Marke nach dem Vogelnestprinzip. Unter dem Einfluss der fünf Elemente des Markenversprechens formt ein Kunde eine Marke, um ein bestimmtes individuelles Bedürfnis zu stillen. |
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| Das Markenversprechen |
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| Ein Markenversprechen enthält eine klare Definition aller fünf Elemente, die ein Kunde braucht, um sich an eine Marke individuell zu binden. |
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| Merkmale: | die unterscheidenden Eigenschaften der Produkte |
| Nutzen: | Originalität, Differenzierungspunkte |
| Belohnungen: | greifbare und emotionale Werte durch den Gebrauch |
| Werte: | individueller Wert und Attraktivität für den Kunden |
| Persönlichkeit: | die besonderen und unterscheidenden Eigenschaften der Marke |
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Marken als Unternehmenswerte |
| Marken sind immer mehr zum wertvollen Unternehmenskapital geworden. Marken
brauchen daher Management und Investition. Sie müssen ständig geschützt, gepflegt, und erneuert werden. Denn Marken sichern langfristig den Unternehmenserfolg. |
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| Wirkungsvolle Bilder kreieren |
Der Kunde baut eine Marke auf Grundlage vieler sinnlicher Eindrücke auf. Daher können alle Sinne angesprochen werden. Bei weitem am wirkungsvollsten sind Bilder.
Bilder sind der Schlüssel zum Kopf des Kunden.
Noch nie zuvor war es einfacher, Bilder zu kreieren, zu kommunizieren und zu übertragen.
Bilder kommunizieren schneller und präziser als Worte... |
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